Gol anuncia mudança na estrutura comercial e de clientes e fortalece estratégia da Smiles

Em meio a um cenário de crescentes resultados operacionais e liderança em pontualidade no Brasil, o Grupo GOL anuncia nova organização da estrutura da companhia.

Para impulsionar o crescimento da unidade de negócios, Smiles, o programa de fidelidade líder no setor no Brasil, a executiva Carla Fonseca ficará totalmente dedicada ao cargo de CEO Smiles. Com 10 anos de atuação no Grupo GOL, ela será responsável pela expansão internacional do programa e pela integração do negócio com o Grupo ABRA.

Mateus Pongeluppi assumirá as áreas de Canais de Vendas, Experiência do Cliente e Marketing, juntamente com as áreas de Alianças e Distribuição, Planejamento de Malha e Revenue Management, nas quais atua há 12 anos na GOL. Dessa forma, toda essa vertical se reportará a ele na posição de Vice-Presidente Comercial. As frentes que já atuavam alinhadas para definir estratégias comerciais, agora buscarão ampliar o relacionamento com clientes e expandir as operações no mercado doméstico e internacional de maneira rentável.