“Aguardando esta mensagem”: Entenda por que o WhatsApp está escondendo conteúdos enviados

O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros. E por acessarem tanto, os usuários costumam ficar frustrados quando uma mensagem não abre. O app costuma dar o seguinte aviso nesses casos: “Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.” Mas afinal o que isso significa?

A Meta, dona do WhatsApp, explica que as mensagens são protegidas com criptografia de ponta a ponta. Assim, elas ficam somente entre você e a pessoa com quem você está conversando. “Ninguém mais pode ler, ouvir nem compartilhar o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp.

Entre os motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso estão:

• Não foi possível entregar a mensagem.
• Você ou a outra pessoa reinstalou o WhatsApp recentemente.
• Você ou a outra pessoa não está usando a versão mais recente do WhatsApp.
• Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone.

Como solucionar o problema?

• Acesse o WhatsApp: Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você.
• Verifique sua conexão à internet: Confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor.
• Atualizar o WhatsApp: Confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do WhatsApp instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp neste artigo.
• Peça para que a pessoa envie a mensagem novamente: Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente.
• Use seu dispositivo principal: Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp.
• Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente: Siga as etapas apresentadas neste artigo para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente.

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