“Não consigo comer”: entenda sintomas de usuários de pasta da Colgate

Nesta quinta-feira (27/3), a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou a suspensão da venda de cremes dentais da linha Total Clean Mint da Colgate por tempo indeterminado para apurar as denúncias de que o produto estaria causando feridas na boca dos usuários.

Nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor como o Reclame Aqui, as reclamações se acumulam. “Minha boca sangrava sem parar”, “fiquei com tantas feridas que não consigo comer” e “fiquei com bolhas na boca” são exemplos de algumas das denúncias feitas (veja mais na galeria abaixo).

Diante do volume de denúncias recebidas, a Anvisa decidiu fazer uma “interdição cautelar” de todos os lotes do produto até que as fiscalizações sejam concluídas.

A linha Total da empresa surgiu como alternativa ao Total 12, com mudanças na fórmula original para aumentar seu potencial de “prevenção de problemas”, segundo a empresa, que vão da formação de tártaro até as manchas no dente. A principal mudança na formulação foi a troca do fluoreto de sódio por fluoreto de estanho.

Se forem confirmados riscos à saúde, a suspensão poderá ser estendida, incluindo a possibilidade de descontinuação do produto.

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Nova fórmula Clean Mint tem causado reações alérgicas em alguns usuários

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Mudança na fórmula e aumento das reações alérgicas

Consumidores que usaram a pasta Clean Mint descreveram sintomas como lesões dolorosas na boca, inflamações nas gengivas e até dificuldade para mastigar devido ao inchaço nas áreas afetadas.

A dentista Ianara Pinho, de Brasília, explica que a mudança de fórmula pode desencadear reações alérgicas em alguns pacientes. “É possível que pessoas sensíveis ao fluoreto de estanho estejam desenvolvendo descamação da mucosa bucal, aftas e irritações”, afirma.

Segundo a dentista, embora o fluoreto de estanho seja considerado seguro para a maioria, ele pode causar sensibilidade em um número reduzido de indivíduos. Por isso, ela recomenda que diante de qualquer sinal dos sintomas, os usuários deixem de fazer uso do produto.

Respostas da Colgate e orientações de especialistas

A Colgate-Palmolive, em nota oficial enviada em 12 de março ao Metrópoles, defendeu que a nova fórmula da pasta de dente passou por mais de 10 anos de pesquisa e testes rigorosos. No entanto, a empresa reconheceu que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a determinados ingredientes, como o fluoreto de estanho, e recomendou que consumidores afetados entrassem em contato com a central de atendimento.

Ianara afirma que a maioria das pessoas com reações adversas ao produto melhoraram após a suspensão do uso em poucos dias. Em caso de reações alérgicas muito prolongadas, a orientação é procurar um profissional de saúde imediatamente.

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