Reclamações de moradores causam novos processos contra a Corsan em Estância Velha

Moradores de Estância Velha, no Vale do Sinos, foram atendidos nesta quarta-feira (2) pela ouvidoria da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan). O atendimento havia sido solicitado anteriormente pelo prefeito Diego Francisco (PSDB).

As justificativas são as frequentes reclamações referentes aos serviços prestados pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan).

Foram 23 pedidos de informações e oito processos abertos contra a Corsan. Recentemente a empresa responsável pelo abastecimento de água do município foi condenada a ressarcir moradores lesados entre os meses de dezembro de 2018 e janeiro de 2019.

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Segundo a Agesan, quem se sentir lesado com a falta de abastecimento, ou cobranças indevidas nas suas contas, deve fazer a reclamação para a ouvidoria que retorna ao município no dia 7 de maio. Os atendimentos serão em dois turnos, pela manhã na sede da Corsan (Rua Artur Leopoldo Ritter, 405) ou no período da tarde na prefeitura de Estância Velha.

O espaço está aberto para uma resposta da Corsan em relação aos processos abertos pela Agesan.

Condenação na Justiça

A condenação referente a 2018 e 2019 estabelece que o ressarcimento seja feito por meio de abatimento na mensalidade dos clientes afetados pelo problema nos meses referidos. A reparação poderá ser feito em até seis mensalidades, uma vez que a companhia não comprovou as condições de potabilidade da água.

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Laudos elaborados a pedido da prefeitura de Estância Velha indicaram a falta de condições, conforme os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde.