Reuniões setoriais da Alagev destacam carência de mão de obra qualificada como ponto crítico do mercado

Encontros com diferentes segmentos revelam padrões de dificuldades e antecipam temas prioritários para a construção de soluções em rede (Divulgação/Alagev)

A Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) realizou, ao longo do mês de abril, as reuniões setoriais das suas Comunidades. A análise geral dos encontros, realizados com representantes de diferentes setores do mercado, apontou dois problemas recorrentes em quase todas as comunidades e que exigem maior atenção no cenário atual das viagens e eventos corporativos: a falta de mão de obra qualificada e os prazos de pagamento longos.

Os participantes relataram que a falta de profissionais capacitados compromete a qualidade dos serviços prestados e atrasa a inovação. A pandemia de Covid-19 agravou essa situação, levando muitos profissionais a migrar para outros setores em busca de melhores condições de trabalho e remuneração. Além disso, a escassez de cursos de qualificação específicos para o setor limita a formação de novos talentos e cria uma defasagem entre a demanda e a oferta de profissionais capacitados. Já os prazos longos para pagamento afetam o fluxo de caixa, especialmente das pequenas e médias empresas, o que dificulta investimentos em capacitação, tecnologia e melhoria dos serviços.

Além desses pontos centrais, os encontros revelaram outras dificuldades importantes enfrentadas pelas empresas e profissionais do setor. Foram mencionados, por exemplo, a dificuldade de implementação de sistemas, a resistência à adoção de novos modelos de negócios, a gestão inadequada de indicadores de desempenho, a queda na qualidade do atendimento, e a ausência de dados estratégicos para tomada de decisão, além de entraves regulatórios e operacionais em segmentos específicos e a falta de compreensão sobre as tarifas dinâmicas.

Para a coordenadora de Comunidades da associação, Luciana Salustri, as reuniões setoriais cumprem um papel essencial no calendário da ALAGEV para o desenvolvimento de soluções práticas para cada setor. “Enfrentar os desafios exige um olhar estratégico e muita escuta ativa baseada na experiência dos profissionais que estão na linha de frente. Os apontamentos coletados durante essa etapa serão fundamentais para orientar os próximos movimentos da expedição ‘Altitude 2025’ e ajudar a traçar caminhos mais consistentes para o nosso setor”, afirmou.

Expedição

As reuniões setoriais das Comunidades fazem parte do planejamento anual da entidade, denominado “Altitude 2025 – Escalando o amanhã no presente”, iniciado com a 1ª Reunião Global, em março. A programação tem como base metafórica a escalada até o Monte Everest, a montanha mais alta do planeta, localizada na Ásia, e é definida em oito marcos: reconhecer os desafios; explorar os obstáculos; definir as grandes adversidades; primeiras rotas; protótipos; refinar os protótipos; refinar a solução final; e chegada ao cume com a apresentação e celebração. Esta última está programada para a 4ª Global, em novembro.

Segundo a diretora-executiva da Alagev, Luana Nogueira, a colaboração entre os diferentes elos da cadeia é indispensável para que os próximos passos da expedição sejam sustentáveis e bem-sucedidos: “O Altitude 2025 é mais do que um projeto; é uma jornada coletiva que convida todos os profissionais do setor a colaborarem na construção de soluções conjuntas. Acreditamos que, por meio da união e do compartilhamento de experiências, podemos identificar desafios comuns e estabelecer metas alinhadas para fortalecer o ecossistema do setor de eventos e viagens corporativas e prepará-lo para os desafios do futuro”.