Smiles cresce 12,4% em receita e chega a 1,2 milhão de assinantes no Clube

(Divulgação/Smiles)

O programa de fidelidade Smiles, da GOL Linhas Aéreas, registrou desempenho positivo no primeiro trimestre de 2025 e se consolida como um dos pilares da estratégia da companhia. Com receita em alta de 12,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, a Smiles mostrou avanço tanto na base de clientes quanto na diversificação dos benefícios oferecidos.

Mais de 24 milhões de pessoas fazem parte do programa, um crescimento superior a 6% em um ano. Um dos destaques do trimestre foi o aumento no número de assinantes do Clube Smiles, que cresceu 6,9% e atingiu a marca de quase 1,2 milhão de membros. O clube oferece vantagens como milhas turbinadas, promoções exclusivas e resgates antecipados.

As milhas resgatadas cresceram 15,7%, com aumento de 1,4 ponto percentual na fatia destinada a produtos e serviços não aéreos — uma estratégia da GOL para tornar o Smiles uma plataforma mais ampla de fidelidade, além da aviação. O número de transações de resgate também subiu, com crescimento de 8,6%, evidenciando o maior engajamento dos participantes e o valor percebido nas ofertas do programa.