Amadeus faz parceria com a Accor para transformar seu negócio de vendas e eventos em hotéis premium

Solução também permite a automação de tarefas de rotina e acompanhamento (Divulgação/Accor)

A Amadeus, em colaboração com a Accor, anunciou a expansão do uso do Delphi, um nome de confiança no setor de hospitalidade para o gerenciamento de vendas, reuniões e eventos em hotéis. A Accor, que já é usuária da tecnologia, agora implementará a Delphi em suas marcas premium, começando com Pullman, Mövenpick e Swissôtel, como sua solução tecnológica preferida. A Delphi também oferece uma solução sob medida para os hotéis de luxo da Accor, bem como para suas grandes propriedades de reuniões e eventos e hotéis agrupados.

Com sua tecnologia avançada de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e um ecossistema robusto de integrações com parceiros, a Delphi capacita as equipes de vendas e de catering a vender, organizar e gerenciar eventos com mais eficiência, até os mínimos detalhes. A velocidade de acesso que as equipes de reuniões e eventos têm ao inventário e às tarifas mais recentes é fundamental para o seu sucesso. O Delphi conecta os pontos, permitindo tempos de resposta de vendas significativamente mais rápidos com resultados mais precisos. A solução também permite a automação de tarefas de rotina e acompanhamento.

Como resultado, a produtividade é aprimorada, permitindo que a equipe se concentre em construir relacionamentos e oferecer serviços personalizados para fechar mais negócios de alto valor.

Além disso, a arquitetura nativa da nuvem do Delphi permite o acompanhamento em tempo real dos detalhes de reuniões e eventos, mantendo a equipe do hotel e os clientes alinhados em todos os elementos, desde a comida até os móveis. Ter uma tecnologia abrangente para oferecer experiências de grupo personalizadas ajuda a reforçar a reputação da marca premium, elevar a satisfação do cliente e simplificar as operações.

“Estamos entusiasmados em expandir nossa parceria estratégica de longo prazo com a Accor. A expansão de nosso relacionamento com a Delphi é outro exemplo de como a Amadeus está fornecendo tecnologia inovadora para ajudar a Accor a impulsionar a demanda lucrativa e alcançar a excelência operacional”, ressaltou Peter Waters, Vice-Presidente Executivo de Soluções de TI para Hotéis, Hospitalidade, Amadeus.