Wyndham Gramado lidera ranking global do programa de fidelidade da rede pelo quarto ano seguido

Scott Strickland, dir. exec. comercial global WHR, Alejandro Geis, GG Wyndham Gramado, Gustavo Viescas, presidente WHR) e Geoff Ballotti. pres e CEO Global da WHR (Divulgação/wyndahm)

Pelo quarto ano consecutivo, o Wyndham Gramado Termas Resort & Spa foi reconhecido como o hotel da rede Wyndham Hotels & Resorts que mais conquistou novos membros para o programa de fidelidade Wyndham Rewards. A unidade brasileira superou cerca de 9.300 empreendimentos em mais de 95 países, segundo o gerente geral do resort, Alejandro Geis.

O anúncio aconteceu durante a Conferência Global da Wyndham Hotels & Resorts, realizada esta semana em Las Vegas, Estados Unidos, quando o CEO global Geoffrey Ballotti entregou o prêmio. Geis representou o resort e recebeu a homenagem no evento.

Desde 2021, o Wyndham Gramado mantém a liderança no ranking que avalia não apenas o número de novas adesões, mas também o engajamento dos membros ativos. Em 2024, a unidade registrou 15.617 filiações, número acima da média da rede.

Com mais de 115 milhões de membros ativos, o Wyndham Rewards é um dos maiores programas de fidelidade do setor hoteleiro. Ele permite acumular pontos desde a primeira estada, que podem ser trocados por hospedagens, upgrades, experiências exclusivas e passagens aéreas, entre outras vantagens. No último ano, o programa ganhou mais de 8 milhões de novos participantes.

“O sucesso do Wyndham Gramado reflete o trabalho de conexão da equipe com os hóspedes, pois apresentar os benefícios do Wyndham Rewards de forma próxima e transparente constrói um relacionamento de confiança e longo prazo”, disse Jimena Faena, vice-presidente de Marketing e Operações da Wyndham para América Latina e Caribe.

Alejandro Geis destacou o empenho do time. “O resultado é fruto de um trabalho contínuo focado em experiências personalizadas, mostrando com clareza e empatia as vantagens do programa. Manter a liderança por quatro anos seguidos é motivo de orgulho e mostra o comprometimento da equipe em fortalecer o vínculo dos hóspedes com a marca”.