RexturAdvance lança upgrade com foco em agilidade e novas funções no pós-venda

Marvio Mansur, da RexturAdvance (Felipe Abílio/M&E)

Durante a WTM Latin America, a RexturAdvance apresentou a nova versão da sua plataforma de vendas. Em conversa com Marvio Mansur, diretor geral da empresa, ele destaca as mudanças e o impacto direto no dia a dia dos agentes.

Qual a principal novidade que vocês estão guardando relacionada a plataforma?
Estamos preparando o lançamento do Reserva Fácil 3.0, nossa plataforma de vendas que é referência no mercado e líder em consolidação. A gente aposta muito na performance dele — velocidade, respostas instantâneas. Agora, ele vai ganhar um upgrade importante, com uma modernização completa das telas e mais funcionalidades, tanto para venda quanto para o pós-venda.

Essas mudanças tornam o sistema mais fácil para o agente?
Com certeza. Ele fica mais intuitivo, com telas modernas, alinhadas ao que se espera de um ambiente online hoje. Também traz novas funções para cotação e reemissão de bilhetes. Tudo pensado para que o agente ganhe tempo e consiga focar no atendimento ao passageiro, seja no corporativo ou lazer.

Essa atualização dá mais autonomia ao agente de viagens?
Sem dúvida. A autonomia é um dos pilares dessa versão. Já somos muito rápidos no processo de emissão, e agora queremos que o agente tenha ainda mais controle, especialmente em situações como reemissão, tanto nacional quanto internacional. Isso impacta diretamente a produtividade.

E como a inteligência artificial entra nesse processo?
Hoje já usamos IA no Guardião, nosso sistema que monitora alterações de voos. A ideia é integrar cada vez mais funcionalidades com inteligência artificial — como alertas sobre vistos, vacinas obrigatórias e prazos de reserva. A IA vai nos ajudar a manter o agente sempre bem informado e ágil nas decisões. Esse é o nosso grande destaque. A tecnologia é o coração do que a gente entrega. O Reserva Fácil 3.0 é resultado de muita escuta com os agentes e de um investimento contínuo para manter nossa liderança. Estamos animados em apresentar isso na WTM.

O M&E viaja com proteção GTA e apoio da Shift Mobilidade Corporativa.