Wyndham Hotels & Resorts encerra 2024 celebrando conquistas e antecipa novidades para2025

Wyndham Hotels & Resorts comemora resulttados de 2024 (Divulgação/Wyndham Hotels & Resorts

A Wyndham Hotels & Resorts escolheu a República Dominicana para realizar sua conferência regional anual. A conferência Beyond, destinada à América Latina e Caribe, reúne mais de 200 hoteleiros para celebrar o encerramento deste ano, antecipar novidades para 2025, promover networking, entender a situação atual da indústria e as tendências futuras.

Na ocasião também anunciou novos esforços que aprimoram a experiência de seus franqueados, replicando a nova plataforma de interação com proprietários e hóspedes lançada nos Estados Unidos há alguns meses: o Wyndham Connect.

Gustavo Viescas, presidente da Wyndham Hotels & Resorts para a América Latina e Caribe, comentou: “a cada dia, ajudamos nossos proprietários e hoteleiros a irem além e oferecerem um serviço sem igual, um serviço Beyond. Com marcas reconhecidas, o programa de recompensas número um da indústria, um recorde no pipeline de desenvolvimento e níveis históricos de engajamento e retenção de franqueados, nunca houve um momento melhor para fazer parte da Wyndham.”

A conferência regional contou com a presença de parte da equipe dos Estados Unidos. Este ano, os destaques incluem Rishi Shah, vice-Presidente de Sustentabilidade Global & ESG; Jennifer Williams, diretora Sr. de Sistemas de Propriedade HTCS; Nancy Lafever, diretora de GDS & Conectividade; e Stephanie Rella, diretora de SRS, alé de palestrantes externos.

Wyndham no Brasil

A Wyndham atualmente possui mais de 260 projetos em operação na América Latina e Caribe, com mais de 43.000 quartos. Desse total, 35 hotéis e mais de 8.000 quartos estão no Brasil, espalhados por 20 cidades e com oito marcas presentes: Wyndham, Wyndham Garden, Ramada by Wyndham, TRYP by Wyndham, Days Inn by Wyndham, Dolce by Wyndham, Ramada Encore by Wyndham e Registry Collection. A empresa tem um pipeline com cerca de 100 novos contratos já assinados na América Latina e Caribe, com inaugurações previstas para os próximos anos.

Nos últimos relatórios trimestrais, a companhia apresentou seu 17º trimestre consecutivo de crescimento global no pipeline, com mais de 90 novos contratos assinados na região nos últimos 2 anos, o que representa mais de 17.000 novos quartos.

Conferência Beyond, destinada à América Latina e Caribe (Divulgação/Wyndham Hotels & Resorts)

Wyndham Connect

A nova plataforma de interação com hóspedes da Wyndham aprimora a experiência dos hóspedes ao oferecer aos proprietários de hotéis ferramentas de ponta, centradas em dispositivos móveis, para melhor atender os viajantes de hoje. A plataforma está estruturada em quatro áreas principais:

– Mensagens impulsionadas por IA: Permite que hóspedes enviem mensagens diretamente aos hotéis durante a estadia.

– Check-in Móvel Inteligente: Simplifica e ajuda a prevenir fraudes e agilizando a verificação de documentos.

– Venda Dinâmica: Oferece opções de upgrade, early check-in e late check-out.

– Check-out Móvel Inteligente: A notificação automática permite o feedback imediato dos hóspedes e facilita o gerenciamento das limpezas.